昨日（2月28日），全球最大的旅游业呼叫中心——携程旅行网南通呼叫中心全面升级为服务联络中心，并启用更短、更好记的服务号码——10106666，实现了电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等服务手段的全方位运用。分析人士指出，这一系列举措标志着携程将打造精益求精的旅行服务上升到企业品牌和战略高度。

　　据悉，携程南通服务联络中心建筑面积8万平方米，拥有12000个服务坐席，是全球最大的旅游业服务联络中心。